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資源中心

技術支持

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    服務團隊

    天隆擁有百余人的售后技術支持團隊,團隊中碩士以上學歷人數占65%。 團隊中所有人均具有生物學或檢驗醫學背景,有多年的醫院檢驗科分子診斷實驗操作經驗或者高校實驗室經驗。團隊專業、可靠,可為您提供從分子生物學實驗室設計、裝修、儀器配置到人員培訓等一站式解決方案。

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    服務體系

    天隆科技形成線上指導和線下服務相結合的模式,做好從用戶反饋到售后服務的無縫銜接。 24小時服務電話暢通,遇到問題第一時間快速反饋解決。專家遠程指導,專業“顧問”,免費更貼心。 形成了完善的服務平臺及渠道建設,全國建立了西北、西南、華南、華北、華中、東北等大區網絡銷售及服務平臺,近在“家門口”的服務更便捷。

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    服務=口碑

    多年來,天隆深知完善的售后是贏取口碑、贏得市場的關鍵,始終對標國內外一流企業,不斷提升服務水平,力爭做生命科學行業服務的“標桿”。 我們將服務提升到發展的戰略高度,打造專業的服務團隊和服務體系,完善售后服務網絡;開展定期培訓,規范服務標準,將服務“至關重要”的理念深入人心;還注重客戶服務體驗,以客戶反饋反推服務質量的提升和優化。服務沒有最好,只有更好,天隆會以高標準嚴格要求自我,讓售后更安心、放心,不斷進步,讓客戶體驗服務更滿意。

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